當命懸一線時，這個關鍵之聲救了一家9口！16號凌晨，新北市板橋四川路發生民宅火警，消防員接獲報案後立刻到場，當時住戶打到119時，消防局勤指中心人員，立刻專業指引如何逃生，也讓住戶知道如何自救，果不其然，消防人員破門，雖然火勢猛烈，但一家9口平安獲救。
▼新北市板橋四川路民宅，在16號凌晨發生火警（圖／東森新聞）
韓劇voice女主角在報案中心工作，教報案人如何冷靜自救，這情節不只在韓劇才有，這回在台灣也真實上演。
▼消防員接獲報案後立刻到場（圖／東森新聞）
男子撥打119救命，電話另一頭一一指引方向，就怕男子緊張出差錯，下達明確的逃生方向，一邊確認待救方位，一邊安撫男子，果然消防員一到場，成功破門救人。
▼消防局勤指中心人員專業指引如何逃生，一家9口平安獲救（圖／東森新聞）
一家共7大2小，9個人平安從火場救出，這起火警發生在板橋四川路，民宅5樓起火，當下男子趕緊報案，接電話的救災勤指中心人員陳哲倫不慌不忙，專業判斷，也因為這關鍵之聲，成了他們一家人最危急時的唯一希望。
（封面圖／東森新聞）
