13萬付現買斷不給貨 等漲了...反討差額

台南謝小姐今年9月在高雄漢神百貨花了13多萬元，買了一個名牌包，當時櫃姐說沒現貨要等兩星期，但最後整整等了兩個月，包包還沒來，櫃姐卻說因為已漲價要補差額八千多塊才能拿到包，讓謝小姐很傻眼，覺得非常不合理。

黑色菱格紋羊皮材質，配上金鍊，氣質又優雅的風格，這款國際名牌包謝小姐相當喜歡，今年九月從台南特地跑到高雄百貨公司預訂，當時花了133900元現金全額付清，因為沒有現貨，櫃姐說大約等兩個星期到貨後再電話通知，手寫收據註明的一清二楚，但直到現在都已經兩個月了包包還沒來，櫃姐卻通知謝小姐包包已經漲價要請她補差額，投訴民眾謝小姐：「中間還有問她說，如果價格有調漲我是不是要補差額，她跟我說我的包包沒有在調漲的範圍裡，叫我不要擔心。」

等待期間包包已經漲價，櫃姐卻要求謝小姐要8千多元的差額，之後才能拿到包包，如果她不願意就要退還滿額送的5千8百元的禮券，但禮券有使用期限，謝小姐早就用掉，她很不滿，櫃姐明明說好不會漲價，怎麼事後又改口，出爾反爾讓她傻眼也覺得很奇怪。投訴民眾謝小姐：「中間還有問她說，如果價格有調漲我是不是要補差額，她跟我說我的包包沒有在調漲的範圍裡，叫我不要擔心。」

就在採訪過程中專櫃人員打電話給謝小姐頻頻道歉，造成困擾，但最後的結果卻是，投訴民眾謝小姐：「他願意全額退給我禮券的部分，他們會自行吸收，有點無法接受，因為我真的很喜歡。」

原來從頭到尾根本就訂不到包包，專櫃人員只說是櫃姐一時疏忽接受謝小姐預定，這樣的結果讓謝小姐更難接受非常失望，國際精品專櫃搞烏龍，兩個月的等待最後一場空，如果她沒向媒體反應還可能被凹了差額八千多塊，實在太不合理，到底過程中出了什麼問題，知名專櫃不願對外說明回應。