高雄一名黃小姐男友買紋身貼紙,到超商取貨,因為工作忙錄,貨都到超商七天沒去領,超商退回物品,接著賣家傳訊給黃小姐男友說要提告,不想被告,得買下商品後再賠償6百元,黃小姐和男友覺得受威脅,認為不是有七天鑑賞期嗎,不買退回也不行,消費者協會說如果買了沒告知要取消,賣家確實有提告權益。
▼(圖/東森新聞)
猛男秀刺青貼紙,怎麼摸貼紙就是不會掉,還到浴室搓洗,號稱可以持續黏貼在身上一個月,看了好心動,到網路上購買、超商取貨,卻因為工作太忙,七天沒領貨,收到賣家要提告的訊息。
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紋身貼紙買家黃小姐:「我男朋友工作有點忙,所以即便它寄了,電話來、簡訊來,有取貨通知,他有時候回到家都睡了,他也忘記了,結果就遇到這種店家,是蠻令人傻眼。」
賣家發出的訊息中,就有寫到將以刑法的毀棄損壞,還有民法的受理延遲兩個法條提告,買家試圖溝通,也跟賣家說會出運費,看能不能再出一次貨,沒想到賣家又發出了一張和解方式,裡頭三個方案讓買家選,一個是買選購的商品,除了商品費用外,得再付600元賠償費,另一個選項是不要商品,賠償包裝、運費、人事、律師訴訟費等損失共1000元,如果不想處理,就會提告求償,不再和解。
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紋身貼紙買家黃小姐:「很困擾,其實很簡單的一件事,不需要搞成這樣子,而且我會覺得說,我是不是受到威脅。」
買家認為只是買個東西,本來就有七天鑑賞期,就算不拿,退回給賣家,也不至於需要提告大費周章,不過消費者協會說,賣家確實有提告的權益。
消費者可以享有7天不用任何理由解除權,但享有這個解除權,就要有一定程度責任,超過7天沒有告知,就必須付違約的責任。消費者協會提醒,購買商品、超商取貨,賣家都已經提醒要取貨了,如果確認不要買,一定要通知賣家,以書面通知而不是電話取消,避免糾紛,否則像這回買紋身貼紙,只因為沒拿貨,可能被告,惹上官司。
(封面圖/東森新聞)
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天氣熱,在網路上買「無葉片風扇」要注意了,有不少民眾上網購買,一台不到1500元,以為撿到便宜,結果收到商品都很傻眼,不只跟網頁上的風扇照片,完全不一樣,實際的商品就像一台塑膠玩具風扇,想要退貨,這才發現網頁上沒有公司電話、地址,幸運一點的,透過物流成功退貨,但有的人就連退都退不了。
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主打無扇葉風扇,白色外觀、圓形風圈,價格一看才1488,好多人覺得便宜就下訂單買了,沒想到一寄來,卻是很落漆。當事人C先生:「就是他的塑膠感非常重,就像人家夜市,套圈圈那種玩具,非常粗糙。」
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不像高級無扇風扇,長寬也才30幾公分,根本連試吹都還沒有,民眾就打算退貨,因為跟網站上寫的落差太大。當事人C先生:「現在我對於臉書廣告的商品,我都會再三考慮,要不要購買。」
嚇到不敢再亂買,打開網頁一看,號稱能空氣淨化循環,去除PM2.5,冷暖兩用還很靜音,甚至模擬風力,吹得比較遠,強調這款風扇風大強勁,在過濾空氣上也有特別的濾網和活性碳內層,只是再仔細一瞧,跟知名品牌主打的功能幾乎一模一樣,甚至把照片跟名牌對比,外觀設計相似度極高,更扯的是,網頁內沒有任何聯繫電話,更沒有登記公司的地址,受騙民眾還不只一個。
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有人說噪音大,而且一點風力都沒有,打客服離線求助無門,只怪自己貪小便宜,更有人說:「超傻眼的,外觀跟想像中落差太大,根本是詐騙。」家電賣場專員吳淵任:「你可能要看有沒有機身序號,像比較貴的商品,其實它機器都會有一個,類似人的身分證,(買之前)你要確切查販售的公司。」無扇葉風扇,裏頭有特殊馬達,把空氣壓縮後吹出,再加上機器都能顯示,偵測出空氣狀況,包含PM2.5或空氣中的灰塵等,但是一台要價都萬元起跳,網路上買到的假貨,許多人都氣到退回物流中心,但是這銷售網頁仍舊存在,就怕還有民眾,看了又傻傻上當。