到連鎖火鍋店用餐，媽媽不滿原本準備打包的火鍋被店員收走，認為對方沒有事先告知，當場質問店員。店員則表示，當時其他家人也在一旁，卻沒有出聲制止，讓他相當無奈。事後店家提出補償一鍋新的火鍋，仍遭媽媽拒絕。
事發在宜蘭一家知名連鎖火鍋店，當時一家五口到店內用餐，爸爸、媽媽和兩個女兒坐在同一桌，兒子則獨自坐在隔壁桌。等到兒子快吃完時，起身前往廁所，店員隨後上前整理桌面，將餐點一併收走。
沒想到，媽媽發現後突然情緒激動，認為店員沒有事先詢問，就擅自收走準備打包的火鍋，雙方因此爆發口角。爭執期間，另一名女顧客也對一家人分桌用餐的安排提出質疑，認為五個人分坐兩桌並不合理，讓現場氣氛更加緊張。
當事店員表示，整理桌面時，隔壁桌的家人其實也看得到，但沒有人出聲提醒。由於店員會推著大型推車收拾餐點，認為當時的動作應該相當明顯，沒想到最後卻因此引發爭議。現場其他客人也看不下去，出面替店員緩頰。
事後，店家提出重新補償一鍋火鍋，希望平息爭端，但仍遭媽媽拒絕。爭執過程中，媽媽甚至不斷責罵兒子，質問他為什麼要去上廁所。對此，目擊民眾認為，如果媽媽當下發現店員正在收桌，能及時出聲制止，或許就能避免後續爭執。
影片曝光後，在網路上引發熱烈討論。有網友認為，讓孩子單獨坐一桌的安排並不妥當，建議可以改成媽媽和兩個女兒坐一桌，爸爸和兒子坐另一桌，不僅座位更寬敞，也能讓兩個孩子都有父母照顧。
不過，當事店員也表示，餐飲業遇到類似狀況並不少見，對他而言已經是工作中常遇到的插曲。一場原本單純的家庭聚餐，因為座位安排與收桌誤會演變成口角，不僅壞了一家人的用餐興致，也成了餐廳裡的意外插曲。
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