被投訴的這家商務旅館，位在東京池袋車站附近，交通相當方便，價錢也很經濟實惠，但是我們比較了各大訂房網站，發現他的評價，以滿分10分來說，平均都只有3-4分，大部分都認為他的設備老舊，服務品質也不太好，甚至有旅遊達人說，之前住過這家旅館，想不到拿鑰匙要進房時，卻發現裡面有其他客人在洗澡，讓他嚇得奪門而出。
