台灣高鐵24日晚間傳出電力異常狀況，有旅客搭乘北上列車行經新竹路段時，列車突然停駛，車廂內照明及空調一度中斷，引發乘客不安。高鐵公司表示，桃園至新竹區間發生短暫供電異常，共影響4班列車，經緊急處理後已恢復正常運作，並向旅客表達歉意。
有旅客在網路發文指出，搭乘北上高鐵列車途中，列車突然停駛，車廂內燈光熄滅，現場一片昏暗，冷氣也同步中斷，讓不少乘客感到不安。車廂內照明與冷氣一度中斷，整個車廂伸手不見五指，而列車也停留在軌道上未繼續行駛。
根據旅客描述，事發時間為晚間，列車行經新竹路段時突然停車，隨後車內廣播通知旅客列車已進行斷電作業，空調及部分照明設備暫時關閉。車廂廣播指出，列車已進行斷電，列車空調及部分照明已關閉，並向旅客表達歉意。
高鐵公司說明，桃園至新竹區間發生短暫供電異常，共影響4班列車運行，造成列車延誤約5分鐘。經緊急處理後，電力已於晚間11點29分恢復正常，高鐵也針對此次事件造成旅客不便表達歉意。
