雲林的盧小姐，今年6月初透過朋友介紹，到台中二手車行買車。看車時就跟業務反映冷氣不涼，但交車時依舊沒改善，車內溫度甚至比外面還要高，飆破43度。而且交車隔天，駕駛座車門壞掉，完全關不起來。盧小姐不滿對方推託。不過當事汽車業務也出面喊冤，強調交車當天車主和女兒都測試過，也簽字點交，而且車行合約有提供引擎、變速箱等「五大保固」，但盧小姐壞掉的冷氣和車門，屬於消耗品，本來就不在保固範圍內。
剛買一天的二手車，車門壞掉完全關不起來，打開冷氣，但怎麼吹都是熱風。原本車內溫度38度，吹了10分鐘，車內溫度飆升到43度，就像是烤箱一樣。原本車主是要買車來接送小孩，但大小問題不斷出現，10天過去了，還在修車廠裡面。
車主盧小姐：「我的訴求就是，第一個我要安全，第二個就是，我生活已經有點辛苦了，在短期間內，希望可以不要再花到太多錢。」
雲林的盧小姐，今年6月初透過朋友介紹，來台中車行買2014年的Focus，總共開8萬公里，開價16萬8。盧小姐看車當下，就反映冷氣問題，但直到交車還沒解決。
車主 盧小姐：「業務說，因為這個是恆溫的車，所以冷氣要調低一點，那我就說，我車子開走之後會不會還有問題，他說不會，這週幫你修好。」
本來想說冷氣問題不影響行車安全，沒想到交車隔天，駕駛座車門六角鎖故障，完全關不起來。
車主 盧小姐：「隔天就是我載小朋友下課回家之後，車門就沒辦法關，然後我就一手扶著車門，一手扶著方向盤。」
盧小姐也向車行以及業務反映，但對方的回應，讓她無法接受。
車主 盧小姐：「業務說，壓縮機好了，我連壓縮機是什麼都不知道，他說我有檢查壓縮機。」
當事汽車業務：「冷氣的部分她都有試，她女兒說，會啊，怎麼不會冷，包括交車的時候都有簽字，過好幾天一直煩說，那個冷氣不冷，我也有跟她說，不能直接帳單推過來，快要2萬塊叫我買單吧。」
業務員也很無奈，說車子賣出都有經過驗證，而且雙方簽約時，也都有明文提供，包括引擎、變速箱、方向機等在內的「五大保固」，卻不包含冷氣和六角鎖。
當事汽車業務：「該是我們車行負責的，我們就會負責。」
業務強調交易都有照合約，但認知差距讓雙方依舊沒共識。最近天氣已經熱到讓人發昏，而這台車也變成行動烤箱，本想買車安全接送小孩，如今卻落得天天修車。
