隨著夏季高溫來襲，許多民眾假日喜歡躲進百貨公司吹冷氣避暑，但近期台中的百貨龍頭「新光三越中港店」卻遭到大批消費者投訴，抱怨館內冷氣越逛越熱，不僅有人試妝試到滿頭大汗、到美食街吃飯更是熱到毫無胃口。除了新光三越被酸「冷氣省過頭」，尚未正式開幕的台中漢神洲際購物廣場也遭到櫃哥櫃姐拍影片砲轟，指控館內高溫悶熱。《EBC 東森新聞》記者實際走訪台中四間指標性百貨公司測量，發現新光三越一樓化妝品區溫度逼近31度，確實是全台中「最熱百貨」。
全台百貨「店王」台中新光三越中港店，最近在網路上掀起一波針對冷氣溫度的強烈抱怨。有網友在社群平台發文狠酸，重開之後的新光三越根本像是「三溫暖」，進去逛街逛到全身是汗，不如去逛隔壁的遠東百貨。
許多女性消費者更指出，尤其是一樓的化妝品專櫃區，試妝時被燈光照射加上冷氣不給力，常常試到滿頭大汗；還有饕客抱怨，興沖沖跑到12樓餐廳吃飯，結果室內熱到讓人整個身體躁熱、滿頭大汗，最後完全沒有胃口。記者實際帶領團隊拿出溫度計測量，發現12樓美食街大約28.1度，不少人只能猛吃冰品消暑；11樓日系品牌的試衣間更高達30度；而一樓大門因為頻繁開啟導致冷氣外流，化妝品專櫃區甚至當場實測到30.6度的驚人高溫。
除了新光三越中港店之外，另一家同樣因為室溫過高而飽受詬病的，則是台中漢神洲際。日前有館內的櫃哥櫃姐因熱到凍未條，直接拿出測溫槍在櫃位實測並拍攝影片PO網怒批，畫面中顯示漢神三樓的室溫竟然一度來到33度的恐怖高溫。
《EBC 東森新聞》記者實際走訪漢神洲際現場，在三樓測得的溫度約為26.5度，雖然與影片中的33度有些許落差，但反倒是在五樓測到了28.1度的偏高溫度。現場逛街的顧客受訪時也直言，每次只要電扶梯剛上到樓上的時候，就會瞬間感覺到一股熱氣迎面而來，直呼真的好熱。
為了釐清真相，《EBC 東森新聞》記者特別針對台中四大百貨的體感溫度進行了同步實測與對比：
新光三越中港店：一樓化妝品區 30.6度 / 11樓試衣間 30度 / 12樓美食街 28.1度。
台中大遠百：12樓美食街實測大約 27.7度，雖然也偏高，但與隔壁的新光三越相比稍微低了一點。
台中漢神洲際：三樓 26.5度 / 五樓 28.1度。
中友百貨：館內實測大約維持在 25度 左右，冷房效果最明顯，被廣大網友封為「台中最涼百貨」。
面對消費者的跳腳與抱怨，百貨業者其實也有苦衷。事實上，百貨公司的冷氣溫度並非想開多冷就能開多冷，經濟部從2013年起便開始大力推動節能減碳政策，該項節能措施至今已實施長達13年之久。
根據法規，所有百貨公司、購物中心等大型營業場所，室內冷氣溫度皆有「限溫令」嚴格規範，規定平均室內溫度不得低於26度。業者若在尖峰時期為了節能而拿捏不準出風量，就容易在人潮密集的樓層引發民怨。隨著夏日動輒飆破高溫，百貨公司的冷氣強不強、舒適度高不高，如今也意外成為消費者衡量出門逛街地點的重要指標。
