獨家/強迫消費?買「20吋輪胎」尺寸錯還付「2.8萬」

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買A竟然被收B的錢?(圖/東森新聞)
買A竟然被收B的錢?(圖/東森新聞)

買A竟然被收B的錢?有車主指控,向車廠下訂4組20吋輪胎輪框,總價約12萬元,並支付6萬多訂金,但因為交期延宕,雙方協調先改裝19吋輪胎,等20吋貨到齊換。沒想到對方卻一再拖延,說尺寸不合無法裝,並要求車主必須以2.8萬買回19吋輪胎。

當事車主老婆:「現在這個輪胎是19吋的,我們要的是20吋的。」

不滿輪胎尺寸跟當初說的完全不一樣,開了7年多的愛車,原廠檢測出輪胎龜裂,車主找上林口一間改車廠,打算把輪胎輪圈一次換新。本來以為過年前能搞定,但不只延後交期,後續還衍生各種問題。

當事車主老婆:「他就是讓我們先換一個全新的輪胎,後面等輪框到的時候,會直接再幫我換到全新20吋的輪框跟輪胎。甚至那時候有跟我的先生說,那你開下去的時候,再麻煩幫我不要有刺破到輪胎。」

不滿店家處理態度消極,車主早在去年12月下訂4組全新20吋的輪胎跟輪框,總價12萬,先付了訂金6萬3000元。2月時雙方協調,先裝上19吋輪胎應急,等20吋到了再全面更換,沒想到一路拖延,最後才告知尺寸不合無法安裝。車行也同意退款,但前提是要扣除已更換4顆19吋2萬8000元的輪胎費用,等於只退3萬5。

當事車主老婆:「有一點被騙的感覺,我們就變成是再買新的輪胎跟輪框,然後現在車上的這一個可能轉二手。」

明明買的是A,如今卻被車行收B的錢,規格完全對不上,車主質疑強迫消費。《EBC東森新聞》實際致電業者沒人回應,倒是消保官也認為不合理,建議車主提出申訴。

但同一間改車行,過去爭議也一大堆,受害車主不計其數,負責人還疑似消費詐欺。其他車主陳先生:「我們去拆裝檢查後,發現都是一些劣質品,像是煞車皮,它是碎裂的,它的車禍導致一些車價減損,大概損失50到60萬吧。」

把車借給車廠,陳姓負責人指控他不只把車拿來載貨,還出車禍把車子撞凹,不賠錢也不處理。只是開門做生意,信任一旦被消耗,再多解釋恐怕也難以挽回。

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