中國旅遊市場再傳爭議,有旅行業者推出人民幣999元的雲南低價團,行程為五天四夜,主打吃住全包,並強調只有兩個購物點、絕對不會強迫消費。不過,遊客參加後卻遭遇強迫消費與導遊辱罵,相關情況再度引發外界對中國旅遊亂象的關注。
遊客在第一天搭上遊覽車後,就遭導遊訓話,要求大家認知自己參加的是低價團,不可能完全不消費,也提醒遊客之間不要亂講話。雲南導遊表示,有遊客在餐桌上討論「東西不能買」及「導遊有回扣」等話題,並批評相關說法「極度陰暗」,甚至直言對方一路行程都在「做攪屎棍」。
這個雲南低價團行程涵蓋昆明、大里、麗江,五天四夜費用僅人民幣999元,折合新台幣不到5000元。原本標榜不會推銷,但遊客反映,到了第三天就被帶往翡翠購物點,還被威脅若買不到指定金額,將取消住宿與景點參觀。在購物現場,店員也直接對遊客施壓。店員表示,做人要講良心,導遊帶團有金額及件數考核,即使遊客消費780元也無法達標,因此要求遊客「湊個件數」。
即使遊客向旅行社線上管家投訴,也未獲得協助,反而遭到言語羞辱。旅行社線上管家直言,遊客「玩不起、買不起」,有錢也花不出去,並反問對方是否認為這種行為「很可笑、很可恥」。
由於擔心被導遊丟包,部分遊客只能被迫配合消費。從導遊辱罵、翡翠購物施壓,到旅行社應對爭議,事件也再次凸顯中國旅遊亂象中的低價團與強迫消費問題。儘管官方曾下令嚴查,但類似亂象仍頻頻出現。