LINE傳大規模登出災情!官方宣布「找回方法」

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全台多名用戶帳號突然遭到強制登出。(示意圖/東森新聞)
全台多名用戶帳號突然遭到強制登出。(示意圖/東森新聞)

社群平台LINE於3月31日晚間陸續傳出大規模遭登出、帳戶被盜的災情,且多為台灣大哥大電信用戶,均反映帳號突然被登出後無法再登入;LINE回應指出,針對昨晚陸續有用戶反映LINE帳號被盜,已啟動調查,並持續監控平台安全。

LINE在3月31日晚間陸續傳出大規模登入異常,且不少為台灣大用戶,反映帳號突然被登出,之後就無法再登入,且多數都是台灣大哥大的電信用戶。

社群平台Threads上也可見許多網友發文求助,紛紛表示LINE帳號無預警被登出,點選「再次登入」後,畫面會顯示「無法找到此帳號的認證資訊」,並要求返回前一頁點選「刪除」,清除此裝置儲存的所有LINE相關資料。

受影響用戶強調,自己並未點擊任何不明連結,也沒有提供他人認證碼,帳號仍無故被登出;不少人也擔心綁定的LINE Pay與LINE Bank帳戶是否受到影響。

對此,LINE官方目前回應僅指出,針對昨晚開始陸續有用戶反映LINE帳號被盜,LINE方面已啟動調查,並持續嚴密監控平台安全。

LINE接續說,若LINE帳號被盜,可聯繫LINE客服團隊後續處理,處理方式將分為兩種情況。第一,若該LINE帳號有同時綁定Apple或Google帳號,較有機會找回原本的帳號;若該LINE帳號並未綁定過Apple或Google帳號,客服團隊僅能引導用戶建立新的LINE帳號,並回補用戶購買過的付費商品到新帳號。

由於不少台灣大用戶都遭遇此狀況,網路上也有消息猜測原因,恐因手機「語音信箱」漏洞可取得LINE驗證碼,有網友呼籲關閉語音信箱自救;台灣大預計稍晚會有正式回應與聲明。

•以上言論由 中央社 授權轉載,不代表東森新聞立場。

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