鼎泰豐知名年菜禮盒每年相當熱賣，但去年客戶訂購年菜的個資疑似外洩，導致有人收到詐騙信件。信件以「訂單重複」為由，要求客戶加入假官方LINE客服，由於信中姓名、電話及訂購品項都與實際訂單相同，讓不少客戶第一時間差點上當。鼎泰豐表示，遭不明人士冒名寄信，已立即啟動資安事件應變機制，並向警方報案追查。
慢火熬煮的濃郁雞湯、肥瘦相間且入口即化的東坡肉，還有白鯧鍋，都是鼎泰豐年菜禮盒中的品項，每年都相當熱賣。不過，客戶資料卻疑似外洩，導致客戶收到詐騙信件。
收到詐騙信件的客戶指出，原本以為自己收到重複訂單通知，仔細查看後發現，信件中的訂購品項確實是去年購買的年菜，但配送地址卻不是自己家，因而懷疑是詐騙。
詐騙信件寄件人署名為「goodday」，通知客戶重複訂購，信中姓名、手機號碼及訂購品項都與原訂單相同，只有配送地址不同。進一步透過Google Maps查詢，發現該地址道路兩旁都是草叢，沒有住家或公司行號。
鼎泰豐招牌外帶年菜每年熱賣，門市也經常湧入人潮，大安區新生店甚至還沒營業就有客人排隊，不過如今卻傳出客戶個資疑似外洩事件。
收到詐騙信件的客戶指出，信中提供一組陌生LINE帳號，於是上網搜尋相關資訊，才發現已有其他人遇到類似詐騙手法。
也有議員透露，自己差點受騙，已緊急報案。
目前鼎泰豐線上購物商城仍顯示網站維護中，暫停服務。鼎泰豐也發布聲明澄清，不會主動透過電子郵件或電話核對個資，更不會要求民眾匯款，或提供銀行帳戶、信用卡資料，提醒民眾提高警覺，避免購買年菜時落入詐騙陷阱。
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