年底結婚送禮是金飾需求的旺季,但有顧客到高雄的一家銀樓,卻發現買金飾的同時,老闆還搬出好多好吃的東西,買完金飾也吃飽了。而老闆這樣的做法已經有好多年了,他說分享美食不是為了增加業績,是希望把自己愛吃的東西,也分享給顧客,算是額外的驚喜。
明明是到銀樓買金飾,但顧客買好金飾時,店家卻提醒米糕帶回家要記得吃,然後又放了一堆食物進袋子裡,真的讓買了金飾的顧客,收到了意外的驚喜。
記者vs.顧客:「覺得跟外面不一樣,(不一樣的地方在哪裡),比較親切,有一種來買金飾還帶一大堆吃的回家。」
記者vs.顧客:「(拿了哪些吃的回去),吃的就米糕,還有很多吃的回去,滿多吃的,從來沒有過這樣的體驗,感覺很新鮮。」
原來這家位在高雄的銀樓,在顧客口中老闆相當有耐心,讓顧客試戴各種金飾外,老闆還喜歡一面介紹金飾,一面拿出自己愛吃的食物分享。像這次老闆拿出招待顧客的好料,有米糕、玉米、柑橘、蘋果、包子、燒餅,所以顧客帶走金飾的同時,也帶走老闆送的溫暖。
銀樓老闆:「我都把他們當成自己的兄弟姐妹,所以我就準備一些食物,來的時候肚子餓就吃,我請客人心裡很高興,也感恩我的客人讓我喜悅。」
年底是結婚送禮的旺季,也是金飾需求高的時候,雖然美式賣場和網路直播主都有販售金飾,但傳統銀樓仍是主要購買地點。老闆暖心送上各式美食,也希望顧客在買到金飾的同時,還能收穫一份額外的小驚喜。