專人清洗洗衣機 軸心被拆壞業者卻不理

苗栗一名張先生,在網路上找了一家專門到府清洗洗衣機的業者,結果在拆除過程中,清潔人員不小心把洗衣槽的軸心拔壞,張先生要求對方處理,一開始清潔公司說需要調新零件,但一等就是兩個月,最後張先生的手機臉書通通被對方封鎖,完全找不到人處理,現在一家四口洗衣服都變成問題,來看我們的獨家報導。

投訴人張先生:「洗衣服變得很麻煩的事情,以前是按一按鍵,我洗完馬上掛一掛,而現在不是,是要分好多次洗。」張先生邊晾衣服邊說很麻煩,明明很簡單的洗衣服,現在竟然變成張先生一家人的困擾,當初只是想找專人來清洗洗衣機,但沒想到卻把洗衣機給弄壞。投訴人張先生:「洗衣槽在拆解過程中,有個桿子什麼拆不出來,最後跟我講是軸心,是馬達軸心被拆壞掉了。」

遭到損壞的就是這個洗衣機軸心,張先生無奈又生氣,因為是清洗人員在拆除洗衣槽,準備清洗時拔壞,張先生要求對方賠償,但卻拖了兩個月都沒修好,誇張的是清洗業者最候不僅不回應,還把張先生的手機和臉書都封鎖,完全找不到窗口處理。投訴人張先生:「一開始是用臉書傳訊息的方式連絡,對方回覆當然是說零件還沒到,到最後臉書的訊息也沒有回應了,我就打電話他們都不接,自己的手機打打了很多天,+他都不接電話,我換了另外一支手機打,他就有接電話。」業者從一開始說會幫忙叫貨修理,但最後卻置之不理,讓張先生一家四口洗衣服都成問題,只好先搬來老家的舊洗衣機,暫時頂替,不過清洗業者說造成損壞,可能是因為這個原因。

專業清潔業者老闆林義哲:「底盤跟這個軸心,設計就比較密合,如果沒有用特殊工具拔,它拔不下來,有可能就是說你的洗衣粉用太多,它結一塊的整個卡死,那個硬拆一定會壞掉。」洗衣機壞掉,張先生不但要把一家大小的衣服,拿去外面清洗,偶爾還要向鄰居借很不方便,現在張先生只希望洗衣機盡快修好,別再為洗衣服這件小事情煩惱。

清洗 洗衣機 糾紛
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