●林口長庚。（圖／翻攝自GOOGLE MAP）
民眾到醫院掛急診時，往往會希望得到最快速的治療，心急之下很容易產生糾紛。有位母親22日在「靠北長庚」PO文抱屈，表示自己的兒子凌晨12點左右被送到急診後，院方就已判定兒子腳趾頭有兩到三指需要截肢，但卻一直等到到隔天下午3點，才有醫生前來關心解釋，中間這15小時都不聞不問，雖說醫生有向他們解釋「自己一直沒有休息，忙到現在」，但她仍感到相當不滿，事後上網討拍，沒想到卻引來大批網友的罵聲。
這名母親在臉書粉絲專頁「靠北長庚」不滿地表示，「急診的定義是什麼？還是『慢診』」，並強調醫生會來，「是因為先生很生氣大聲的問醫護人員。」原PO說，終於能體會到醫護人員為什麼會被家屬駡，她無法理解，為什麼這麼大一家醫院，急診卻只有一位醫生在看診，「我若掛普通外科，是不是也早就可以看到醫生的尊容了吧！」雖然她不熟悉醫療流程，但她認為醫院基本的關心應該要有，「而不是枯等18小時，這無疑是對病患及家屬最大的煎熬。」，我們能體諒醫護人員的辛苦，但也請醫護人員體諒一下病患跟家屬的心情，「整整15小時才幫小孩子做手術很痛ㄟ，我們也不願意受傷ㄚ」。
▼（圖／翻攝自攝自靠北長庚 CGU臉書）
此PO文在網路引起討論，臉書專頁「搶救急診室」也（27日）也轉貼該文，並對此回應，「我們的醫療制度，到底有什麼問題？為什麼醫護人員很辛苦，還要被民眾罵？」站在病人和家屬的立場，㑹覺得18個小時才手術是煎熬的等待，但是醫師也講了，他沒有休息一直在忙，忙到沒有時間去噓寒問暖關心家屬的心情了。最後，也沉痛寫道「這種病人和家屬受苦，然後醫護人員也不好過的情形，在台灣是天天發生啊！」
▼（圖／翻攝自搶救急診室臉書）
另外，醫勞盟也在臉書轉貼該文，寫道「哪個行業會連續工作15小時以上沒停過？請病人和家屬體諒血汗醫護人員的辛勞！」，針對該名母親對長庚急診室情況所提出的質疑，醫勞盟也在此做出解釋「長庚醫院是做重症的醫學中心，不能看小病。如果想急重症快速處理，請支持醫療分級吧！」
▼（圖／翻攝自醫勞盟臉書）
網友對此也紛紛回應，「所以知道醫院多缺人了吧！？」、「醫院又不是服務業，每個醫護還要花時間去跟你噓寒問暖，以後看診準備等更久吧！」、「有判定要腳趾頭截肢，表示有關心過了，只是沒有立即排手術」、「看到這種家屬發文，如果我知道是誰我一定告他，什麼大爺心態！」。
