近期食安問題層出不窮，不僅有餐廳物料管理與清潔不佳造成的事件，也有食客在用餐時因為爭議行為引發爭議。近日就有網友在社群平台上Threads上發文表示，自己到爭鮮用餐時，看見有用餐食客把筷子插在頭上充當髮簪還開心自拍，質疑此舉恐有衛生疑慮。對此，爭鮮集團回應，造成顧客觀感不佳及品牌形象商譽之損失，保留法律追究權利。
近日一名網友在Threads上分享照片，表示自己到爭鮮迴轉壽司店用餐時，看見一位女性食客拿起店家提供的筷子玩耍，並將筷子插在頭上充當髮簪，還讓一旁的男伴拍照記錄。引起這名用餐網友不滿。
不少網友看完照片後氣得留言撻伐，「不要在自家以外的地方做出任何令人困惑的事情有多難？」、「筷子是用來吃飯的，不是用來當髮簪的，留言區說放嘴裡更噁啥邏輯？好好吃飯很難？」、「前陣子守宮事件還不夠警惕嗎？」、「誰知道她幾天沒洗頭」、「可以告訴我哪一間爭鮮，我不要去了～好恐怖喔」。
針對消費者將筷子當作髮簪並拍攝照片一事，爭鮮集團公開表示，依照門市規範，服務人員若發現顧客將餐具做為非食用之行為，會立即制止並收回清洗及消毒，確保用餐安全無虞。而個人將食用筷做它途使用行為，且上傳社交網路平台，造成顧客觀感不佳，及品牌形象商譽之損失，保留法律追究權利。
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