獨家/土國旅遊「17人上吐下瀉」!控旅行社不認「食物中毒」

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有民眾抱怨,參加11天土耳其旅遊團,抵達隔天吃了飯店食物,全團25人有17人陸續上吐下瀉。(圖/東森新聞)
有民眾抱怨,參加11天土耳其旅遊團,抵達隔天吃了飯店食物,全團25人有17人陸續上吐下瀉。(圖/東森新聞)

出國旅遊最怕敗興而歸!有民眾抱怨,參加11天土耳其旅遊團,抵達隔天吃了飯店食物,全團25人有17人陸續上吐下瀉,還有人掛急診,質疑是食物中毒。

團員們控訴,旅行社避重就輕,反覆強調旅客抽血報告結果並沒有顯示食物中毒,返台後協調,旅行社也只願意賠500元,作為下次參團使用的禮券。

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日出映照熱氣球緩緩升起,一群旅客參加旅行團,到土耳其旅遊;看著夢幻美景,就像走進童話世界,卻被腹瀉打回現實,一個個全因上吐下瀉到醫院急診吊點滴,癱軟在病床上;一個人急診費用,就要1萬5到2萬元台幣。

當事旅客陳先生:「全身發冷,我叫我太太趕快把我抱住,因為我冷到不行,又腹瀉。」

當事旅客張小姐:「我那時候(吃完早餐),就開始很不舒服,就在那邊的廁所,就開始腹瀉。」

幾個旅客出面控訴,團費大約5萬2,6月10日抵達土耳其,在飯店吃晚餐和早餐,結果25人中陸續有17人上吐下瀉,身體不適、後面10天行程根本沒體力參加;旅客懷疑,是生菜有問題。

當事旅客張小姐:「5個(家人)都上吐下瀉,只有我先生沒事。他說他沒有吃沙拉,公司(旅行社)為什麼睜眼說瞎話,說大家都中暑,大家不是食物中毒,我說明明就是中毒,不是中暑,可是他們就一直硬凹。」

怒批旅行社避重就輕,而接下來幾天不敢再吃土耳其食物,不少人只吃稀飯或麵包,但更氣的是旅行社態度。當事旅客陳先生:「給我們一個人500塊的所謂的禮券,真的太羞辱。」

當事旅行社廖副總:「(旅客)抽血報告出來,不是食物中毒,所以我們根本沒辦法對飯店做任何的索賠。」

旅行社強調,有向土耳其飯店反映,但其他團都沒事,難以請公家機關針對食物做檢驗,後續會協助辦理保險理賠。

台大醫院旅遊醫學教育訓練中心執行長盧佳文:「水土不服或是食物中毒在醫療上的名稱就是旅行者腹瀉,通常是因為食用了不乾淨的水或食物。」

是不是食物中毒,沒有檢驗難以認定;只是對旅客來說,集體上吐下瀉,被認為是水土不服輕輕帶過,實在難以接受。

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