簽約買120顆蛋「只領30顆」 顧客控「My egg」收錢消失

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My egg雞蛋農場是一間線上訂購網站,業者制定「會員制度」,創立「雞蛋合約制」。(圖/東森新聞)
My egg雞蛋農場是一間線上訂購網站,業者制定「會員制度」,創立「雞蛋合約制」。(圖/東森新聞)

My egg雞蛋農場是一間線上訂購網站,業者制定「會員制度」,創立「雞蛋合約制」,只要簽下合約,每月固定幫你送貨到家,從此不缺蛋,吸引不少民眾。

不過有顧客控訴,去年花了上千元買方案,卻有一半的雞蛋遲遲沒有收到。後續才收到業者簡訊,表示農場出了問題,公司面臨財務虧損,將暫停營業,但錢至今也拿不回來。

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母雞剛下的蛋透過輸送帶,立刻就能包裝出貨。My egg雞蛋農場是一間線上訂購網站,有別於傳統,業者制定會員專屬路線,創立「雞蛋合約制」,每月固定送貨到家,不過有消費者指控,付了錢卻沒收到蛋。

受害顧客:「傳給我們的簡訊,說他們已經結束營業,意思就是我們所繳的2400塊買120顆蛋的這件事情,就是不了了之。」

民眾投訴,去年蛋荒時買了半年方案,2400元,總共120顆雞蛋,取貨過一次,但還剩下90顆遲遲沒有領到。後續收到業者簡訊,說因為養殖成本上漲,公司面臨財務虧損,沒想到今年7月初,業者表示颱風影響供電,導致他們的雞大量死亡,將暫停宅配服務。

受害顧客:「它簡訊內容陳述的就是說,他們虧損,所以沒有辦法再提供給我們任何的服務;透過商業司去查,發現它在今年的5月份已經申請停止營業,到明年的5月。」

消費者不滿,多次嘗試和業者聯繫,都聯繫不上。實際上網搜尋,確實在財政部的網站上也已經沒有在經營,而受害的還不只一人。

受害顧客:「第一次買是去年三月,續了第二次的時候,他就只出了一次,然後後面就說有問題了。我們再打電話過去,那支電話直接就是空號了,估計(損失)應該也有6000、7000千元,就算扣掉我們已經收到的...」

訂了兩次一年方案,花了快9000元,卻還有一大半的蛋沒拿到。

位在台中的辦公室在六月底已經搬走,人去樓空,業者事後發出書面聲明,強調公司財務虧損經營困難,不得不停止營運,向會員致歉;不過聲明中完全沒提到如何補償,消費者相當傻眼,面臨求償無門的處境。

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