取消訂金！熱門連假住宿 年底開始「一次付清」

每到假日，特別是三天以上的長假，許多人會跟家人或朋友出遊，因此許多旅館或民宿都是一房難求，但也不免會遇到「臨時退訂」的問題，雖然許多旅店會收取訂金，但是對於房間數比較少的業者來說，如果有太多人取消訂房，雖然可以扣訂金，但是仍然損失慘重。現在觀光局要修改相關規定，未來業者可以收取全額房價當訂金。



據了解，依據現行旅宿業訂房定型化契約規定，旅宿業者受理民眾訂房時，可以選擇不收訂金，或是最多可收3成房價當訂金，如果民眾臨時退訂，則依照比例退款處理。

不過，有旅宿業者反映，每到連假房間需求數增加，但依照現行規定，一旦民眾退訂，最多也只能收到三成訂金，但卻會影響他人訂房的權益，此外，如果是一般的小民宿或旅店，房間數不多的情況下，只要退幾間，就會讓業者損失慘重。

因此觀光局表示，為考量消費者權益與業者營運成本的風險，同時參考國外做法後，未來將放寬規定，以後業者可以有四種選擇：
一、不收訂金
二、依照現行規定平常收3成訂金，但是3天以上連假可收5成訂金，退訂比例則依照現行制度。
三、收取全額房價當訂金，但3天前取消可全額退，2天前到當天中午取消退5成，當天中午過後取消則無法退。
四、收取全額房價當訂金，但可展延1年。

此四種方案，觀光局和行政院消保處已達成共識，將修正規定，預計公告法規後若各界沒有意見，最快年底前可望實施。

▼連假訂房將可收全額訂金 民抱怨不公平

 

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