獨家/女吃知名北歐家具肉丸牙籤發霉 業者:送檢驗中

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高雄有民眾到知名的歐洲家具餐廳,點了最愛的烤肉丸子。(圖/民眾提供)
高雄有民眾到知名的歐洲家具餐廳,點了最愛的烤肉丸子。(圖/民眾提供)

高雄有民眾到知名的歐洲家具餐廳,點了最愛的烤肉丸子。馬鈴薯泥上都有插瑞典國旗牙籤當裝飾,但吃到一半發現牙籤有斑點,還有菌絲,她認為牙籤發霉了。

家具餐廳在她要求值班主管出面後有做退款動作,但隔了4天都沒跟她聯繫是否後續會賠償,指控業者態度消極。但業者回應,該批牙籤目前下架送檢驗中,不確定是發霉還是木頭本身的紋路,檢驗結果出爐會給消費者回覆。

民眾到知名餐廳用餐,特別點了烤肉丸,吃到一半發現擺盤用的瑞典國旗牙籤怎麼怪怪的。插在馬鈴薯泥上,拿起來近看,有灰黑色斑點,還有長毛的菌絲,女子當場作噁。

投訴民眾俞小姐:「瑞典(國旗)竹籤上是有發霉的狀態,在我取餐的時候,出餐人員發現已經沒有竹籤了,那趕快拆一包新的。下一個客人我也不知道說,他拿到的狀況會是怎麼樣。」

俞小姐是6月12號在高雄的歐洲家具餐廳吃肉丸子,發現裝飾牙籤發霉,馬上跟現場員工反應,人員把東西收走請她寫意見表,在她要求下值班主管才出面做了退款動作,說後續會跟顧客聯繫。女子身體沒有不舒服反應,但4天了卻一通電話也沒有。

投訴民眾俞小姐::「我非常驚訝,因為食品是沒有到那麼衛生的時候,就開始質疑那我前面吃的東西是什麼。」

重回賣場餐廳,瑞典國旗牙籤停用了。餐廳員工vs.民眾:「這個(肉丸)大份的,(以前不是都有小叉子嗎),你說那個旗子喔,(對啊...不是都會有一個旗子嗎),因為某種因素,你就當成缺貨。」

也有其他顧客來用餐,發現大份肉丸限定的裝飾牙籤不在擺盤上。其他顧客vs.記者:「(如果牙籤有發霉你會怎麼樣),就不吃了啊,反應給他們,但我覺得台灣潮濕,他們在保存上,當然理所當然(可能)會這樣。」

其他顧客:「不要太苛求(苛責)啦。」

其他顧客:「我可能真的會覺得,它只是牙籤黑黑的。」

針對顧客指控處理態度消極,業者澄清當天接獲反映,檢視該批牙籤有深色斑點,不確定是發霉還是木頭紋路,已經送檢驗,會視結果再決定是否賠償。國旗竹籤清潔員整理托盤就會丟掉,並不會回收使用,只是對俞小姐來說,這是一次不愉快的用餐經驗。

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