外送送來的這道「椒鹽煙燻豆皮絲」，左半邊染白一大塊，消費者還以為是店家忘了解凍，沒想到靠近一看，食物上的這些疑似都是菌絲，大面積分布令人作噁，消費者PO文直呼，怎麼還多加了棉花糖點綴。消費者：「有時候UBER的店家也會，可能有送到冷凍的東西，小菜甚麼的，可能是冷凍還沒退凍，然後我摸它的溫度，就是冷藏拿出來的感覺，我就一打開，就發現它真的半盒都是那種黴菌的絲。」
實在好噁心，消費者說，透過外送平台在淡水民族路的這間飯捲店，點了雞蛋飯捲、椒鹽煙燻豆皮絲和海帶素肉，結果三盒餐點內，其中一項卻發霉，而事後想要打電話反映，卻找嘸店家資訊，消費者：「我就怎麼樣都找不到這間店，然後就找不到，去google也找不到，地圖也找不到，臉書什麼通通都找不到，就愈想愈覺得很生氣。」
實際上網搜尋，不管在網頁或是GOOGLE街景，都找不到這間店，廚房難道是藏身在大樓內嗎？對此，UberEats出面致歉，表示餐廳坦承內部作業疏漏，對於消費者深感抱歉，目前已全額退款，店家也暫時停權，新北衛生局派員稽查後，發現是有實體店面的，業者說下次出餐前會再次檢視，不過餐點中的其中一項海帶素肉，卻不符規定，將令業者限期改善。
