打開房門直接取餐比得來速還要方便,而這唯獨熊貓才有的服務,六樓以下外送員就會送到指定樓層,但Uber Eats則不提供上樓服務,要是未來合併,上不上樓也成了用戶關注焦點。外送員:「我們都是有送啦,(可是Uber Eats沒有送上樓嗎?)那他們可能比較好吧,對啊!我是一定會上去,我覺得爬爬樓梯還好啦,那像我遇到的話,其實我都還是會上去,因為這就是我的工作啊。」
對用戶來說上樓服務,這優勢成了下單關鍵,而對外送員來說又不一樣了。熊貓外送員:「熊貓一上線就有單啊,然後Uber Eats就是等一段時間才會有單。」
為何單量有明顯落差,關鍵就在服務範圍,尤其非蛋黃區,像是新北、淡水、林口、深坑、新店,熊貓服務範圍相比Uber Eats還要全面還要完整,要是兩家合併,就怕較偏遠地區的民眾叫不到外送。外送員:「熊貓它就是穩穩的,一個小時可能它會給你兩、三張,所以如果像我有時候跑一整天,可能大概都會落在2000塊左右。」
而現在宣布要併購之後,網路上出現拋售潮嗎?包括熊貓的安全帽,原價2000轉賣1800元,雨衣900賣700,連外套也要賣1200殺到900元,甚至連外送箱能賣得都拿出來賣。熊貓外送員:「如果有人退坑不想跑,他們就會賣啊,他們就是會拋售。」
面對Uber Eats併購熊貓,不只用戶怕過往服務喊卡,外送員也擔心賺得更少。