無奈控訴，租屋處這台才買兩年半的330公升冰箱根本就不冰，沒辦法保存食物，一台18900元的冰箱，放飲料、放水果，拿出來還是常溫，難道只是一個大型置物櫃嗎？4/11向廠商反映網路報修，過了一周，廠商才來電約時間，但維修修不好，隔天再修一次更換主機板，冰箱運轉兩天仍然不冷。投訴民眾李先生：「（維修人員）他就很不耐煩，他要趕著下班，就很倉促的隨便主機板就換掉了，兩天過後冰箱還是有問題，結果打那個師傅的電話從此就失聯了。」
直到4月底，維修人員來更換冷藏出風板，但冰箱仍然不冷，5月再度檢查發現是冷媒的問題，但維修人員工作不包含灌冷媒，需要另外約師傅前來。投訴民眾李先生：「最多第三次就應該要好，而不是這樣一拖再拖，拖了一個月，導致我現在冰箱1個月都不能用，我東西全部都壞光光，在維修的部分，他們又常常失聯找不到人。」
李先生向客服反映，通知廠商主管卻還是原本的維修人員來，讓李先生難以信任，畢竟4/11開始跟原廠報修，拖一周才來修，經過2次維修，師傅連繫不上，又重新打給客服叫人來修，最後客服叫來的居然還是同一位師傅，一台冰箱修一個月修不好，整個過程換過冰箱機板、風扇、冷藏室擋板、保險絲、電熱管，雖然李先生的房東會負責所有費用，但前後消耗的時間，以及對工作和生活的影響，讓李先生相當憤怒，至於冰箱業者則因為假日沒有上班，沒有做出回應。
