老闆快手不停搖著手搖杯，一邊賣力做飲料，一邊招呼客人，越來越多飲品店為了擴大市場會和外送平台合作，不過新竹卻有店家控訴，自己被外送平台扣了不合理費用，投訴店家：「這一次就是突然發現欸我660塊的消費金額，怎麼到我們這邊只剩43塊。」
秀出平台傳來的單據，訂單金額660，餐具1元、服務費9元，滿100打85折扣掉99元，加上消費者有優惠券序號再扣528元，剩下43元，業者一看傻了，和外送平台合作，知道平台辦優惠會被扣除33％利潤配合平台活動，但這回連消費者優惠券部分也扣，實在不合理，算了下來等於被扣除了90％費用，別說獲利簡直賠錢，剩下43元，投訴店家：「它（平台）的說法是說，那是外送平台跟消費者做的優惠活動，那我說這種優惠活動，不應該是我們吸收。」
店家詢問平台，得到的回應是會退回佣金以外的費用，只是會退多少沒給答案，業者更疑惑了，投訴店家：「很傻眼啊！非常傻眼！」
是店家誤會了，因為這張機台顯示的金額不是店家收入計算依據，之後這筆訂單將會依合約給付金額給合作店家，這讓店家覺得更怪了，投訴店家：「對啊！就是總計算每月就是每一周期的總額，如果說真的要照他們這樣講的話，那我們怎麼去對我們的帳單啊。」
店家堅持過去都是以名細上的總計來計算每個月收入，這次卻看到43元，儘管平台解釋但店家懷疑是否是平台傳錯單據，更認為如果自己沒有主動向平台反映，恐怕會吃虧，這回因為看到數字太離譜才會反映，不知道過去是否也有類似狀況發生，店家也希望其他有和外送平台合作的店家，千萬要仔細比對金額，更建議平台若真如他們所說，應該給更明確的支付單據。
（封面圖／翻攝自新竹大小事臉書／東森新聞）
