有民眾到高雄大順路上一家連鎖火鍋店用餐，吃到一半冷氣漏水，淋到頭上和肩膀都溼了。店員雖然幫他們換位子，但是淋水的火鍋沒換，也沒有道歉和說明原因。
接下來顧客看到更傻眼的一幕，店員又把後面的顧客再帶到同一座位，桌椅都還是溼的，而店家也事後道歉說，當時真的沒有處理好。
民眾拍下的影片中，連鎖火鍋店這張桌子桌面還有水痕，上方看來還在漏水。顧客po文投訴，吃火鍋吃到一半，突然間上方的冷氣開始漏水，淋到頭上肩膀都溼了，和店員反應後只是幫他們換座位，沒有道歉沒有說明，連火鍋和菜都沒換，都不知道水有沒有淋進去，結帳時向店反應才免收清潔費。
民眾：「必須要換新的然後要換位子，（會不會擔心那些水會影響到火鍋），一定會啊一定會啊。」
民眾：「水如果滴到火鍋裡面，可能會造成二次污染，也不知道會不會吃壞肚子，可是店家卻只是免清潔費而已，這是比較消極的處理方式。」
這樣的處理方式讓其他民眾都覺得店家反應不對，而更讓PO文民眾傻眼的是，他們已經被上方冷氣漏水淋溼了，換了座位後，沒想到店員又把後面進來的顧客再帶到同一位置。
顧客看到桌椅都溼的要求換位，而店家後來解釋，是冷氣沒有清理才漏水。連鎖火鍋店員工：「它是那個集水盤積水，就是時間久了沒有那個塞住，塞住要檢查之前有發生過嗎，之前沒有發生過。」
由於被淋溼的顧客po文抱怨，店家也道歉說當時真的沒有處理好。當事店家：「換桌的過程中，一開始沒有做到致歉這一塊的話，我們真的很抱歉。」
店家希望po文的顧客再回店裡，會請他們免費用餐表達歉意。
（封面圖／翻攝自爆料公社）
