獨家/網購「知名肉品」發臭變質 消費者怒申訴衛生局

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日前有民眾指控,在知名肉品供應商「美福」線上購物平台,花了3千多塊買了四塊牛排,沒想到送來後散發臭味、肉質變色,吃下其中一塊後甚至還上吐下瀉,事後向衛生局反應,經追查後,表示廠商產品製程並無違規,但他非常不滿,為了四塊牛排再上訴到監察院。

拿出一塊塊冰在冰箱的牛排,怎麼也沒想到,在知名肉品供應商買的肉,送來卻散發臭味,消費者指控肉質顏色不正常。投訴民眾:「原先以為是熟成的味道,所以沒有在意,但是我吃到第三塊牛排的時候,肚子就開始痛,拉肚子嘔吐。」

原來日前消費者在線上購物平台上,買了四塊牛排花了3000多塊,到貨後部分肉品卻傳出異味、變色,其中「穀飼300天紐約客牛排」還疑似變質,指控吃下肚後,讓他上吐下瀉好幾天。投訴民眾:「但是它的真空包裝,是沒有破損的,代表你裝進封袋的時候,就應該是有問題了。」

花了好幾千塊卻吃到有問題的牛肉,讓消費者無法接受,事後直接向衛生局反映。台北市衛生局食品藥物管理科科長陳怡婷:「依業者提供的進口報單,輸入許可通知,產品製程管理文件,及自主檢驗報告,經解釋尚無疑慮。」

經過衛生局追查,表示廠商並無違規,同時也建議消費者可以再向消保官申訴,以利後續進行調處,但他不滿,為了四塊肉再上訴到監察院。超市經理王婉玲:「如果是商品的問題,退換貨的部分當然是ok的,只是我們現在目前沒有接獲,任何消費者的資訊。」

業者也大方出面回應,強調網路商品出貨,無論包裝、鮮度全程都是低溫冷鏈配送,更提供牛排保存技巧。除了低溫保存外,也得盡快處理,避免牛肉暴露在室溫太久、滋生細菌,一個環節沒做好,都可能會影響到牛肉的產品品質。

(封面圖/東森新聞)

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