獨家/不設柵欄靠駕駛APP登記 「信任停車場」遭控成陷阱

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桃園大園區出現一處信任停車場,沒有設置柵欄或繳費機,要求駕駛全線上APP操作,一進到停車場,駕駛就要用APP登記停車時間,離場時再登記,業者就會計算時間收費。只是有民眾向我們投訴,表示進場時根本不知道這樣的規則,導致牽車時可能因為違約被罰3000元,就算打客服處理也要多收100元。對此業者表示不是刻意設陷阱,首次誤闖並不會罰錢。

來到桃園大園這處空地,地上畫了滿滿車格,上頭還停著零星幾台車,看起來就像是普通停車場,不過走到入口才發現沒有停車柵欄隔離也沒有自助繳費機,以為賺到停免錢,仔細一看告示板原來是要叫你,全程操作自己來。

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記者:「駕駛停好車位,得先掃標示牌上的QRcode,輸入車號,接著選定相應車位號碼,開始計費,離場前還要再掃一次,點選我要付款,全程都在線上操作。」

投訴人陳先生:「大園很多年長者,他也不會用這種東西,不知道的人就會誤闖,或是說不知道怎麼繳費。」陳先生怒控買個便當臨停一下取車才發現,跟以往車牌辨識的無人停車場不太一樣,下車前就得按下計時統計停車時長,否則事後請客服補寄就得收100元工本費,從頭到尾沒發現,還可能因為逃票被罰3000。

投訴人陳先生:「這就是像個陷阱啊,反正你都要裝監視器了,還那你(乾脆加裝)柵欄和車牌辨識系統,我大不了就是看你的公告,到便利商店繳費,這樣就結束了。」陳先生認為既然願意花錢裝AI監視器系統,為什不裝柵欄或收費機,導致頻頻有人沒用APP操作要多付錢。

附近民眾:「他們一掃碼,今天你進去,你沒有消掉(繳費),後面的停車費都是歸他(下一台車)的,所以他們有一些糾紛蠻多的。」對此信任停車場客服則回應,部分停車場不設柵欄,是為了創造標新立異品牌形象,若駕駛第一次不小心誤闖,雖然會寄補繳單,但只是作為提醒,還不會收工本費,除非同一個車牌再誤闖才會追繳,並不是刻意設下陷阱,只能提醒駕駛停車時就要先注意停車場規則。

(封面圖/東森新聞)

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