公車司機：「坐著，坐著問，不要在那邊走來走去，這邊不是菜市場。」為了安全起見，公車司機規定老年人得坐下來才能發問。
公車司機：「這樣是不是很好，你若是走來走去，我開車，你若是跌倒，又要怪我了，又要怪司機囉。」公車司機講話「ㄤ聲」（意指大聲），對待老人家也是如此，年輕的乘客看在眼裡，越聽越生氣拍下整個過程，客運公司不護短，出示車內監視器。
公車司機：「車子在行進間，不要走來走去而且，（搭車）跌倒的案件1000多件，還在訴訟中，不是我愛對你們大聲，是你們白目。」最後這一句話讓目擊乘客覺得司機是在罵無辜老人，影片公開在網路上引發熱議。
記者vs.乘客：「（有念你為何不趕快坐下來，在那邊走來走去），有啊有這種情況，沒辦法他是為了你的安全。」
乘客：「有些年齡比較老的阿嬤，可能他也會口氣不是很好，但我也覺得那個老人家也沒有做錯什麼。」乘客的看法很兩極，但其實這名公車司機到職7年來從未有過客訴，表現也都正常，還常關心老年人乘車安全，如果語氣可以和緩一點，或許就能避免「說者無心，聽著有意」的誤會。
（封面圖／東森新聞）
