等外送員提著餐點上樓已經成為不少人的日常，但從6月30日起收費項目除了外送費，還要再多一個服務費，除了首頁有服務費相關特別說明，結帳時清單在以往的外送費15元，下面多了一項服務費24元，業者表示，儘管6月30日起多收40元以下的服務費但會降低外送費用40％，官方認為增加服務費後，兩者加起來的費用與原先的外送費差異不大。
民眾：「會有一點（降低意願）耶，因為就是（外送平台），平常（其他外送平台）也滿常用的，那（外送平台）比較起來，本來就會稍微貴一點，雖然服務比較好，一樣的話可能稍微比較想用。」
民眾：「應該還好，因為我是用有會員的，所以會員好像不太會有影響，所以這樣應該是還好。」儘管外送業者說明，現在的外送費與服務費總額等同過去的外送費，如今分開顯示是想讓消費者了解，服務費將用來做為平台維護和技術花費，只是業者也坦承仍會根據商家、地區等影響，外送費與服務費金額也不禁讓人聯想，前陣子因外送人力短缺，而因應的閃電標誌加運費措施，這下加上服務費未來有可能貴上加貴。
（封面圖／東森新聞）
