通勤或趕時間,搭計程車非常方便,但你有遇過被收了2次車資嗎?就有民眾從中壢搭小黃到松山機場,車資1210元,但連刷了2張信用卡都沒刷過,只好付現金,沒想到進入機場,卻收到銀行的刷卡通知。他控訴,明明刷了卡又付現,但車隊遲遲不退費,因為司機說當時沒收到現金,讓他氣炸了!
小黃載乘客抵達機場,運將下車幫忙開後車廂拿行李,不過就有民眾搭計程車疑似被坑了,讓他氣炸。戴先生6月4日打電話叫計程車,從中壢搭到松山機場,車資1210元,他刷了2張信用卡,司機都說沒刷過,他只好付現下車。戴先生下車後趕快進到機場,沒想到在候機室裡面,就收到了銀行刷卡成功的通知。
投訴人戴先生:「他車隊客服查一查,這筆款沒有過,我又再打電話給銀行,我說這張卡說沒有過,你這邊又有過,那是怎麼回事,一邊說有過,一邊沒有過。」
戴先生回國後等了一個多星期,持續聯絡客服,都說還在查,直到17日晚上,車隊回覆刷卡有過,但當事司機卻表示當時沒收現金。
投訴人戴先生:「司機說他沒收到錢,我說怎麼會這樣,如果沒有收到錢,你客服前幾通的通話,你就要講了,我說那你現在怎麼辦,客服小姐說我也不知道。」
早就跟客服說明狀況,有付錢才可能下車離開,戴先生氣炸痛批計程車隊,而其實遇到刷卡沒過,大部分運將這麼處理。
非當事計程車司機:「客人在車上,我們跟客服講說客人付現,客人會跟客服講。」
也有運將透露可能是系統故障,但事後卡刷過了,當事司機沒有回報,而車行業者回應,已經了解狀況,會再跟當事人進行溝通。只是對戴先生來說,一趟車資付了2次,還被質疑沒有付款,讓他痛訴根本是遇到詐騙。
(封面圖/東森新聞)