飯店「入住、退房時間」掀論戰!網哀「11點退房」很趕

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飯店業者通常在下午3點過後辦理入住,隔天上午11點要退房。卻有民眾訂了知名酒店時發現,入住時間寫下午4點後,但退房時間一樣是隔天上午11點讓他認為不太合理,引發議論。旅館公會無奈現在受到缺工影響,加上遊客爆增,導致整理時間得拉長。

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飯店工作人員加緊腳步,趕緊整理棉被,其他人用吸塵器清潔地板。就有民眾入住知名酒店,當天發現入住時間是下午4點,沒想到退房時間也一樣是11點要退房,認為不太合理。而消息一出,民眾看法不盡相同。

民眾:「大部分都是3點可以入房,如果時間往後延,其實整個行程就會比較不方便。」、「假設我本來就不會那麼早到,那對我完全沒差啊!那當然如果說行程上可以早到,那他不能讓我那麼早入住,那我當然就會去考慮,現在有沒有其他的飯店。」

然而不只民眾普遍入房時間晚,退房時間早,會造成行程安排不便,就連網上也是掀起熱議。有人說,11點退房的話,睡到8點左右,9點吃早餐,10點就得回房整理行李,真的很趕,更有人建議,下午4點入住無所謂,但希望可以是隔天12點退房,比較悠閒。

不過旅館公會卻透露無奈的地方。花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄菡:「因為我們缺工的原因,所以才導致說我們需要留更多的作業時間,讓我們飯店房務人員能夠準備好房間給客人。」

業者無奈,人員真的不足,加上旅客量爆增,導致整理時間得拉長,而就有業者想出一系列補助方案,讓民眾晚入住,心情不影響。

飯店業者:「下午5點後進房,那房費的部分我們有優惠折扣,但是如果真的拖到非不得已拖到,我們飯店還是會致歉,送上一些小禮物給客人。」

業者缺工,但遊客也想玩的盡興,如何達成最好平衡,業者得想想辦法,才能讓遊客一再回訪。

(封面圖/東森新聞)

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