喝酒不開車,有民眾透過UBER平台叫優步小黃,短短2公里的路程,系統顯示金額落在85元,但等他下車時,卻被刷了4080元,讓乘客瞬間酒都醒了,直呼根本是詐欺。但不只他,還有另一名乘客,從上車到下車短短八分鐘,結果被收破千元,認為被「揩油」,對此求證該平台截稿前沒有回應。
Uber平台除了能叫多元計程車,還有「小黃」這選項,只要輸入目的地,就會顯示出「預估金額」,但沒想到,短短八分鐘的車程,金額竟然破千元,但明明乘客叫車時,顯示的金額是15至45元,怎麼會變1150元,這錢差了25倍之多,讓乘客不只傻眼,更怒轟是詐欺。
民眾:「我會覺得說,這有點不大合乎常理。」但這不合理的收費不只有他遇到,就有民眾搭乘,短短2公里的路程系統金額顯示85元,結果被收4080元,真的沒聽錯兩公里收4080元,這讓本來有點微醺的乘客,瞬間酒醒直呼這根本是「在揩油」。
從台北轉運站,要搭到(設定)的目的地,目前螢幕顯示金額是49元到71元,但來實測真的會有多收的狀況嗎?
1.2公里的路程短短不到六分鐘,多少錢答案揭曉。下車後發現,(跳表)實際收的金額是110元,不過稍早顯示的金額最高是71元,這當中問題是出在哪?
原來不是多收,從APP界面上來看,有「綠色」標籤代表是優惠價格,得看底下「灰色金額」,確實110元在設定的範圍內,另外駕駛在乘客下車時,會直接輸入「跳表金額」,但扣款時後台會再做折扣,雖然實測過關但民眾遇到「多收」狀況,問題又出在哪?
非當事計程車駕駛:「我們一公里25元啦,應該是(小黃駕駛)輸錯啦。」是人員手動輸入錯誤,系統「異常」,還是真的有駕駛為了賺錢「揩油」不擇手段,求證平台業者截稿前沒有回應,但畢竟從銅板價變成好幾千塊,乘客當然氣噗噗要業者給個交代。
(封面圖/東森新聞)