一場怪風吹出星宇航空的公關危機。從怪風影響起降、指示燈異常,還有航班合併等一連串問題,導致上百名旅客得打地鋪,夜宿東京成田機場,但其實當天降落成田機場遇到怪風不只星宇航空,其他國的航班也都因為「側風」全體降落失敗。
一陣強風颳來,連續幾架想降落的飛機,也都晃到難以著落。從櫻之山公園向成田機場拍攝,有的班機多次嘗試降落,卻無法起飛,有的甚至改道,有些班機甚至只能不斷盤旋。澳洲廉航捷星航空、樂桃航空、華航班機通通一樣,不得不執行重飛,光這一天成田就至少有4架飛機轉降。
旅客:「啊,啊,好可怕,好可怕。」,其實旅客都能理解怪風讓各班機都難降落,但為何只有星宇班機延誤出包?前機師張志豪:「所以說星宇他們,可能算到只有一架飛機有問題的情況下,他可能會把這些航班排得比較緊,如果遇到這種連續發生狀況的情形,就很容易整個鏈結就斷掉了,就會比較麻煩,就像這次發生的事情。」
星宇嚴重班機延遲,董事長張國煒親自飛日本致歉,並送上6入裝鳳梨酥當作致歉禮,不過遭到作家苦苓狠酸「現在看起來,星宇航空就是一家特別貴的廉航,把人家關這麼久,只送個鳳梨酥,你嘛幫幫忙。」,機上旅客:「你們為什麼要這樣欺騙我們,我們一忍再忍,從頭騙到尾,你們要拿出你們的誠意好不好?」
空服員第一時間面對旅客炮火,場面一度失控,這幕讓資深媒體人王瑞玲在臉書逆風發文,她甚至氣到爆粗口說「國人的旅遊水準真低級,空姐空少是為乘客服務,不是當出氣包。」,這回星宇班機延誤,302名旅客被迫關機場,事後檢視,每個環節處理都被一一放大。
(封面圖/東森新聞)