民眾投訴，從高雄北上到桃園一家知名連鎖髮廊，花了近6千元買洗髮精，但收到商品簡直傻眼，洗髮精沒防護，全破損炸開，聯絡店家，得到的回應卻是「正在旅遊回國後再處理」，讓民眾相當不滿，遭指控的店家則回應，已經重新寄送同樣商品給民眾。
民眾開箱越看越火大，等了那麼久的商品，沒想到拆開瞬間，讓她整個傻眼。只見一瓶又一瓶沒有拆封的洗髮精，居然都是爆開的，就連盒裝的玻璃瓶也全都噴飛出來，消費者氣到理智線都快斷。
民眾：「店家最基本的，該有的寄貨方式，應該是用泡棉，這都沒有做到，怎麼可以給我毀損的東西？」
滿心期待卻收到失望，任誰也無法接受，林小姐氣到把狀況PO網說，她特地從高雄北上桃園知名連鎖美髮店，花了1萬4弄頭髮，在設計師推薦下花了將近6000元買洗髮精。誰知道18號開始聯絡店家，直到20號收到回覆並付款後，店家接著變成不讀不回，直到25號收到商品，發現破損，直接打電話聯絡店家，但得到的訊息卻是「五一連假員工旅遊，要等他們回來才能處理」，林小姐不懂，明明可以馬上解決的問題，店家卻一拖再拖。
民眾：「這樣子很沒有誠信，這種店家以後會很難取信民眾，像這種狀況就是去請消保官處理。」
遭投訴店家解釋，是剛好遇到連假，並非刻意忽視民眾申訴，他們已經寄送一份一模一樣的洗髮精產品，透過貨運顯示，星期六就會送到民眾手中，開開心心上髮廊，卻因為消費引來一連串糾紛，難怪民眾不滿 ，真是花錢買罪受。
（封面圖／東森新聞）
