桃園一間工程行老闆新年替員工訂做外套，下訂前詢問廠商確認外套是兩件式，但是拿到貨發現根本就是一般的外套，內裡不能拆掉，詢問業者得到的回應是當初回覆錯了，讓他無法接受。另外他還控訴，外套拉鍊沒辦法拉，印刷油墨還染色。不過詢問當事制服業者卻無人願意回應。消保官則表示，廠商應該履行承諾，對消費者進行賠償。
員工曾先生：「這不好拉，卡到了，卡到啦。」
拿出今年買的員工外套，不僅拉鍊卡住，拉不上來，打開才發現車縫時，根本沒有對齊，一件要價1180元的外套，老闆一次下訂35件，打算送給員工卻是這樣的品質。
員工曾先生：「（哇，這個是比較離譜一點），對啊。」
不過最誇張的是，原本說好是兩件式外套，外層防風、內裡保暖，可以拆開來，但是收到貨才發現怎麼變成一件式。
員工曾先生：「衣服是我們很需要穿，尤其是天氣那麼冷，內裡上的問題，就是說應該是兩件式，老闆到底是哪邊買的找這種廠商。」
位在桃園楊梅一間工程行，李姓老闆打算在新的一年幫員工訂製外套，找到號稱北台灣最大團體制服廠商，拿出對話紀錄，下訂前，老闆詢問款式，廠商回覆這是兩件式，內裡可以拆，但是收到貨發現不一樣，詢問業者得到的回應是，你給的網址就寫了是單件式，已經告訴你回覆錯了，要他詢問消保官。
好幾箱外套堆在辦公室，不知道該不該發給員工，截稿前詢問制服廠商，沒有得到任何回應。
桃園市政府主任消保官：「業者事後說是表示錯誤的，對消費者來講的確是不夠公平，撤銷（訂單）對消費者產生的損害也是要負責的。」
原本新年開新買新衣卻買來一肚子氣，雙方協調破局，恐怕只能循其他管道來申訴，網購下訂前，一定要睜大眼睛看清楚，避免造成糾紛。
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（封面圖／東森新聞）
