民眾想趁著10天年假出遊，打開訂房網站卻發現原本平日入住一晚1000元的房型，過年期間價格變成一個晚上10000元，讓他直呼太誇張。我們詢問消保官，原來消費者平常就是以優惠價格訂房，春節期間只是調整回原價才會誤以為是漲價了，但如果民眾訂房時有爭議都可以申訴。
農曆春節腳步逼近，今年有長達10天的連假，不少民眾已經著手安排國內旅遊行程，卻發現價格似乎不便宜。
有民眾在某間三星級飯店的訂房網站看到平常房價1000元，春節期間竟然開價10000元，差了10倍，實際打電話詢問，業者也是報價10000，官網還寫上定價2588，詢問業者表示，春節期間不適用官網定價，讓他質疑政府都不管嗎，其他飯店業者認為跟折扣幅度有關。
花蓮福容飯店總經理艾世杰（非當事業者）：「房價是採用浮動的機制，但是有分淡旺季，在假日的部分來講也會稍微價格會比較高一些。」
依照旅館業的管理規則，他不能超出他原先向主管機關備查的價格上限。
原來平常消費者都是以優惠價格來訂房，春節只是調整回原價，以高雄五星旗飯店來說，豪華雙人房訂價約12100元，但過年期間推出一泊二食的專案只要13200元，扣除兩餐費用3000多元，房價剩下不到萬元，還比訂價便宜。
花蓮旅館公會理事長張琄菡：「當然也是因為營運成本的考量，今年水電薪資其實也是普遍調漲，那當然這個也會部分反映在我們的房價上面。」
消保官也提醒，民眾訂房時有類似爭議都可以提出消費爭議申訴，過年期間，房價大多恢復原來訂價，是否違反規定，最好由官方處理，除了幫自己釋疑，也能順便替別人把關。
（封面圖／東森新聞）
