台中一位林小姐指控,日前到迴轉燒肉店用餐,但是轉盤上只出現3種配料根本沒有肉類,跟店家反應也沒用,吃不飽只能在座位上餓肚子,真的很生氣。對此店家解釋正在試營運,服務還會再調整,接下來會改進,讓服務更好。
台中一位林小姐投訴,日前進到標榜有70種燒烤料,正在試營運的迴轉燒肉店家用餐。
沒想到等了老半天,轉盤上一度沒有食材,店家的app也還沒好,只能點飲料、白飯、味噌湯,讓他們一家大小,只能坐在座位乾等餓肚子。
投訴人林小姐:「現場沒有很多燒烤料,就是變成我們入座之後,開始想說要來燒烤了,可是發現我們只有先拿3種,就是雞軟骨、金針菇跟另外的玉子燒,對,完全沒有肉品海鮮。」
林小姐說在網路上,參加店家命名活動,抽中一人免費時間內吃到飽的優惠,帶著一家人前往,也跟店家協調,2大2小算3位大人,總價除以3,只要付920元的金額,他也願意付錢,但是他指控轉盤上,只出現3種燒烤食材,無法吃飽 ,跟店家反應也沒用,最後只吃到少少的幾盤肉。
電訪框。
投訴人林小姐:「我不是還有付錢嗎,為什麼會說是吃免費的,當你一個店家願意做這樣的活動,那你是不是應該兼顧好。」
他認為店家試營運辦活動,吸引網友留言衝人氣,邀請顧客到場吃東西,就應該把所有食材準備好,不是讓顧客沒東西吃餓肚子。針對指控店家也回應,當時還在試營運,所以服務上還在做調整,強調有給這位林小姐1人免單優惠,還有不足,正式營業將會持續改進。
(封面圖/東森新聞)