官網上明明很豐富的便當，實際到店家買卻沒配菜，台北一位消費者投訴，到連鎖燒肉店外帶便當，加購味噌湯，花了230元，便當少少肉，味噌湯也只有三分之二，讓她覺得被當盤子。對此業者回應，一切依規定，而官網圖片上有菜，實際上買卻沒有，是因為直營跟加盟店販售便當的策略不同，一樣的內容物，加盟店得多花30元。
牛五花吸飽醬汁，松阪豬光夾起來就能感覺到肉質的Q彈，連鎖餐飲店主打「一個人也能吃燒肉」，還推出外帶便當，但是有消費者購買，看到內容物卻覺得母湯，外帶便當，除了整盒白飯，還包含牛五花跟松阪豬，重量100公克，以及加價20元購買的味增湯，這樣賣230元，她自嘲是太久沒買便當，才吃米不知道米價嗎。
投訴人韓小姐：「一般人刻板印象，可能味噌湯都會有豆腐，飯的部分就只有圖片上面，那樣子的肉量，任何配菜都沒有。」
店家：「從我們開始販售，味噌湯本來就沒有添加豆腐。」
店家也無奈，一切依規定秤重販賣，味噌湯本來就不保證加豆腐，更讓消費者疑惑的是，為何自己買到的，跟官網的圖片，有泡菜又有綠葉蔬菜，如此不同。
投訴人韓小姐：「打開來其實就滿傻眼，就那幾片肉，而且其實講真的，也沒有特別美味。」
店面的型態有分為百貨店跟一般的路面店，那店家設計也會有區分，百貨供應的款式。
原來消費者去的是加盟店，與官網圖片直營店，銷售方式不同，業者也表示，直營店門也有附上餐點照，做為參考。
不過如果想吃相同菜色，直營店飯加上肉，附上泡菜、味噌湯，還有生菜沙拉，外帶便當要價250元，但是加盟店，還要額外加價70元，總價是280元，多出30元，才能享有相同菜色。
經營模式不同，販賣定價差異，消費者購買前可得看個仔細。
（封面圖／東森新聞）
