台中有民眾用外送訂購咖哩牛肉蛋包飯,打開餐點卻很傻眼,因為裡頭飯很多,但沒有牛肉塊,只有3-4片薄薄水煮的肉片,還有人點的咖哩飯,竟沒附咖哩醬,網路抱怨文一堆。原來這間餐廳去年就曾鬧上新聞,因為同個地址在兩大外送平台登記40多間餐廳,後來換了地址,現在剩一人顧11間店,同樣忙不過來,連續出包。店家出面致歉也強調,如果消費者不滿意餐點,都可向平台申請退費。
民眾叫外送,點了咖哩牛肉蛋包飯,打開餐盒卻傻眼。訂餐民眾:「牛肉4片,這樣子而已。」雖然蛋包飯飯量大,卻跟4個薄肉片成了對比。
點餐民眾:「咖哩是切塊下去煮的,沒有錯,但是他們可能比較節省材料吧,肉塊吃起來比較紮實啊,口感不一樣。」
民眾:「感覺怪怪的,這樣加肉就覺得不對啊,滿瞎的,如果真的要加肉,應該是加在咖哩裡面吧。」
民眾:「肉片應該滿怪的,應該是那種冷凍的,買給我應該也不會吃。」
民眾一般認知,咖哩蛋包飯應該放肉塊,這一家賣的是肉片,也有不少當地人發文抱怨。第一次點咖哩牛肉蛋包飯沒咖哩,肉片只有3片,居然要130元,再點開外送app,沒有圖片,嘲諷連蛋包飯都在笑自己,貼文下也釣出一票留言,說豐原人沒人不知道這一間。
遭指控餐廳業者:「我這邊牛肉片都是3片,不會說把肉片放咖哩裡面,燙久的話肉會變老。」
一個地址擁有40幾間餐廳,店就開在豐原市區,但店多餐做不來,之前不少外送員投訴,店家拖餐,外送爭議鬧上新聞版面,現在店搬家了,全盛時期一個地址有47間店、5名員工,現在剩1名員工,人手不足,剩11間店。
遭指控餐廳業者:「如果說(消費者)他覺得說我們做的跟他想像的不一樣,他可以跟我們反應,我們可以退費啊。」
店家致歉,因為物價上漲,成本考量 ,肉也只能放3-4片,如果消費者有疑慮可退費。平台表示,會提醒餐廳合作夥伴提升品質,最好放上餐點照片 ,避免消費爭議 。
(封面圖/東森新聞)