台鐵6月29日起進行大改點,不過有民眾很困擾,因為平常都是看紙本時刻表,參考車次、時間去搭車,改點後發現有些車次已經停駛,卻還印在時刻表上。民眾直呼,不擅長使用網路的老人家,要怎麼辦呢?對此,台鐵回應,列車有可能復駛,紙本時刻表很難不斷更新。
密密麻麻的台鐵時刻表,是徐小姐每周的搭車依據,沒想到6月29日台鐵大改點後,拿到的時刻表很難參考,因為有些停駛的列車還寫在上頭。
當事人徐小姐:「你們最起碼在備註欄上應該要寫一下因為疫情,而暫時停駛的某些班次是哪一些,難道我每次一定要找人家幫我去網路上查,覺得太離譜了。」
時刻表右上角寫著6月29日啟用,但跟實際行駛列車對不上,像是區間車1198次北上苗栗到基隆已經停駛,2036次彰化到南港自強號184次潮州到花蓮也停開。這些都還寫在上頭。
因為新車加入,舊車淘汰,整本時刻表都換新印刷,但停駛的列車也都保留。
當事人徐小姐:「如果老人家一個人傻傻的在那裡,到火車站接我們,我們都要把消息先查一查,不然台鐵這種時刻表,我們怎麼放心。」
台鐵表示,暫時停駛的部分車次沒有在時刻表上註記,要請旅客查詢台鐵局公告,或利用網站或APP查詢,加上有些停駛列車未來可能復駛,依照目前的車次印刷,可能會常常改來改去。
民眾:「因為我們老人家不方便,我們就是希望這樣子看,那我們一看就知道怎麼樣,以後我們就知道怎麼坐比較好,要一直更新,好像也是很浪費那個紙本,學習一下APP的使用方法,或者是說有一些簡單一點的,例如說公佈欄,哪些車次會改,要寫上去。」
銀髮族多數認為,時刻表還是要更新車次,而年輕人覺得,學會網路查詢才能更即時知道列車狀況,時刻表需不需要隨時更新,各有各的主張和道理。
(封面圖/東森新聞)