有民眾透過電商平台下單特製鑰匙圈，卻收到了不屬於自己的包裹！買家認為碰上詐騙，因為他收到的是三盒棉花棒，向賣家反映後，賣家也出示監視器，證明自己到店到店寄件時，是用紙盒包裝，根本不是民眾收到的塑膠袋，賣家懷疑是物流人員疏失，把他的寄件條碼貼到別人的包裹上，對此電商平台表示，還在釐清中。
包裹一打開，買家看傻眼，花640元買網購，卻收到三盒棉花棒。
收錯誤包裹買家：「一摸想說怎麼會有三盒，那我就回來拆的時候才發現說，怎麼2個吊飾變3個就算了，還變成棉花棒。」
包裹只有一個，怎麼兩面都被貼上了寄件條碼，仔細一比對才發現兩張貼紙，訂單編號不同。
收錯誤包裹買家：「我是有跟客服反映，客服說要找物流回覆，我也曾想說可能是賣家，可能是寄3盒棉花棒要來詐騙，無論如何不想冤枉好人啦。」
不料賣家也很錯愕，找上當時寄件的店到店，要求提供關鍵監視器，指出當時自己寄貨用的是紙盒，根本也不是最後寄到對方手中的塑膠袋。
寄件賣家：「這2個訂單都是不同日期產生的，我在懷疑應該是在物流中心的某個環節，我的訂單的貼紙被貼在另外一個包裹上面。」
同款吊飾卻沒寄到買家手裡，如今包裹去哪了，賣家懷疑還被放在物流中心。然而如今，訂單在平台上顯示已經完成交易，要是願意接受退款，不只認賠，退回來的還是棉花棒。
寄件賣家：「那因為買家現在準備要跟我提告詐欺，那我也有準備一些相關的資料，去提供證明說，我是沒有賣假的東西給她。」
對此實際求證電商平台，則回應正在釐清原因及包裹的狀況，確實有收到買家申訴，初步認為是物流疏失，至於買家也不希望去冤枉賣家，只希望平台能幫忙查出真相。
（封面圖／東森新聞）
