有家專做兩岸集運的速遞公司，被高雄的鍾先生指控擺爛，他去年12月寄了兩箱USB充電打火機，要回浙江原廠換貨，但半年過去了，貨一直沒有寄到，起先卡在廈門，後來又說是違禁品，還要鍾先生自己想辦法，最後要求要把貨寄回來退運費，也被拒絕，鍾先生指控卓姓負責人揚言恐嚇，他只好報警處理，希望不要再有人上當。
投訴人鍾先生：「這個裡面沒有汽油，也沒有瓦斯，他說我這個是違禁品。」
這支USB充電式打火機，是鍾先生從大陸進口的，去年他把有瑕疵的貨，要寄回原廠換新貨，沒想到兩箱貨品，去年12月寄出去後，至今半年過去了，原廠竟然還沒收到。
投訴人鍾先生：「大概12月中旬，他通知我說，已經清關完成，請你匯運費給我，匯給他以後，他要從集運中心，寄到我們目的地浙江，但是一直追不到進度。
鍾先生是透過這家專做，兩岸集運的速遞公司，貨被收走錢也付了，沒想到貨竟然卡在廈門，還要自己想辦法。
投訴人鍾先生：「突然間跟我說，鍾先生你這個東西不能寄了，他跟我說，你這個東西是違禁品，當一開始是說可以寄，現在跟我說不能寄，那不是很奇怪嗎。」
鍾先生越說越生氣，他要求退貨退款，對方僅透過微信回應，態度相當強硬，擺明了不退款。
投訴人鍾先生：「卓姓負責人就打電話來，對我大吼小叫恐嚇我，我知道你的電話，我知道你的基本資料，我知道你住哪裡，你小心點，我會來找你，當然這個我來不及錄音，貨也沒了錢也沒了，還要被恐嚇，台灣還有法律嗎。」
他最後提告對方詐欺，我們求證集運公司，在台灣的聯絡電話，先是被掛電話，之後再打，手機號碼與代表號始終沒有人接事後鍾先生透過臉書社團才發現，過去就有不少人受害，多數是寄東西到大陸，寄丟了也追不回，更不會有任何後續的賠償，現在對照官網上的服務特色，包裹跟蹤、完美售後、性價比高，對多數被害人來說，似乎都只是口號。
（封面圖／東森新聞）
