確診隔離會面臨的狀況還真不少，有位民眾在4月底買好電影票，預計等電影下周上映後，要跟男友一起去觀賞，沒想到同居的男友日前採檢確診，而她本身被列為居家隔離對象，想要退票卻被電影院客服告知，必須在電影開演前到現場退，讓她不知所措，她跟男友兩人都無法外出，是要怎麼退？對此業者表示，針對確診或是隔離的民眾，可以致電到購票影城，將由服務人員彈性個別處理。
手上拿的雙人份電影票，是期待已久的奇異博士2，A小姐早在23號就已經親自到電影院把票買好，打算上映之後跟男友一起看，但萬萬也沒想到，病毒來的又急又快，打亂原本盤算。
A小姐平常是跟男友租在北市通化街的小套房，裡面有一張床 一間廁所跟對外陽台，男友日前出現症狀，4月30號前往仁愛醫院採檢後陽性確診，至今尚未收到市府任何通知，目前她跟男友一起在家隔離，但昨（1）日原本沒有症狀的她，也陸續出現喉嚨痛等疑似發炎症狀，只是無論撥打119或關懷中心都打不通，1號晚間租屋處甚至還停電2個小時，一度沒辦法對外求救，讓A小姐特別煩惱的是，這兩張票該怎麼辦。
北市華興里里長陳峙穎：「確診者可以收到這個物資包，其他被隔離的人，成人的話1個人會有3劑快篩，電話真的是，現在可能一天十幾二十通，之前有家長問說，可不可以幫忙小孩送便當，可是因為他才剛被隔，送便當可能要7到8天。」
里民的狀況百百種，服務人力很有限，只是A小姐跟男友都在家，沒有親朋好友能幫忙退，詢問後電影院客服告訴她，一定要在電影播放前拿去退，讓她急著找找有緣人，強調會把票包好，讓購買的人噴爆酒精，但前提是得去他家門口取貨。
北市華興里里長陳峙穎：「如果可以經過那邊，我或許就會評估協助，可是如果沒有的話，我都是在里內活動，我特別要跑過去，我來回再去退票，可能要2個多小時的時間，就排擠到我處理其他事情的時間。」
對此業者表示，針對確診或是隔離期間，無法到現場退票的民眾，可以致電到原購票影城，由服務人員彈性處理，不讓突如其來的確診，打亂民眾看電影的好心情。
（封面圖／東森新聞）
