近期有民眾在線上訂購電影票時發現，不論哪一場電影，影廳座位圖中總會出現固定4個無法選擇的座位，引發討論這些座位是否為影城保留席或特殊用途。對此，有前影城員工出面說明，指出這些座位並非售票使用，而是影城為現場突發狀況預留的備用座位。
民眾在使用影城APP選購電影票時發現，座位圖中會有少數幾個位置長期呈現灰色狀態，無法進行選位。由於不同場次都出現相同位置被鎖定的情況，引發部分網友好奇，是否為公關席或特定保留座位。
對此，有影城前員工說明，這類固定保留座位在業界內部通常被稱為「爆米花位」。主要用途是因應突發狀況，例如座椅損壞、設備問題，或前場觀眾不慎打翻飲料導致座位無法使用時，能立即安排受影響觀眾入座。
相關說法指出，影城會預留少數座位作為彈性調度空間，以應對臨時狀況。當影廳內發生清潔或設備維修需求時，工作人員可將受影響觀眾安排至這些保留座位，避免觀影流程受到影響。
該說法曝光後，引發網路討論，不少民眾表示首次得知影城座位圖中存在備用座位設計，也有人對影城內部應變機制感到好奇。整體話題也讓影城售票系統設計與營運細節再次受到關注。
