這位媽媽無奈，自己女兒確診輕症待在家，不過藥已經吃完，經過醫院遠端看診後，醫院詢問隔離單編號，才能派藥師幫忙送藥，不過女兒確診之後，一直沒收到隔離單，媽媽不滿表示，都已經看診知道是確診了，為何還要看編號才能送藥，導致女兒有症狀，持續兩天沒藥吃，而且全家人也都被匡列居隔，無法出門幫忙領藥。對此衛生局回應，會再向醫院加強宣導，送藥不用認編號。
最新的用藥紀錄卡上，清楚寫著醫生已經進行遠距醫療看診，你可能很難想像，要拿到這些藥，這家人可花了好一番功夫，媽媽說女兒確診，全家也跟著隔離，醫師看完診，接著詢問女兒隔離單編號，但確診爆量，女兒根本還沒拿到隔離單。
確診者媽媽：「最後問我們有沒有居隔單，單據的號碼，我們說到現在都還沒有拿到，怎麼可能會有單據的號碼，（他們說）規定要有號碼，藥師才能送藥就對了。」
媽媽無奈，女兒視訊看診，已經告知醫師藥通通吃光，結果只因為沒有隔離單編號就無法派藥，全家人無法出門，好險直到兩天後，中央政策將居隔者改為3+4，一家人才能快篩陰性，出門幫女兒拿藥。
確診者媽媽：「就已經請醫院打電話來，關懷這個確診者，那就知道她已經是確診者，那確診者就是一定被隔離在家中的，那為什麼還要隔離單這種東西。」
媽媽強調，能夠理解目前確診數爆增，行政處理程序難以應付，隔離單可能沒這麼快，只是納悶已經知道確診，怎麼會因為一個編號而不送藥。
確診者媽媽：「確診者到現在也還沒拿到號碼，（女兒）一直說，我什麼時候有藥可以吃。」
對此，桃園市衛生局表示，因為輕症在家剛啟動，可能醫院會擔心行政流程會出問題，將再加強宣導，還是以確診者的疾病需求為主。
（封面圖／東森新聞）
