有民眾抱怨，在捷運站的售票機購買全新悠遊卡，結果拿到的卡片卻像是被使用過一樣，正反兩面滿滿都是刮痕，質疑是不是買到回收卡片?我們也到同一個機台購買悠遊卡，結果卡片上也是相同狀況，同樣有大小不一的刮痕。悠遊卡公司回應，絕對沒有販售回收卡片，將會更換新卡給消費者，也會釐清到底是什麼原因。
▼民眾在售票機買了全新的悠遊卡，卻發現悠遊卡卡面上有多處刮痕。（圖／東森新聞）
投訴乘客李先生：「卡片出來後我發現上面有很多刮痕，感覺很像有人使用過，想說這不是應該要是全新嗎，整張卡都滿明顯的，而且它晶片的地方好像還有氧化。」是氧化還是有人使用過，實際回到同一個捷運站的同一個機台再次購買，全新悠遊卡透過光線折射，光線較亮時刮痕還不明顯，但光線較暗時，全新悠遊卡上就出現規則不一的白色刮痕，跟消費者購買的比較，兩張卡購買日期只差一天，不過兩張全新的悠遊卡，正反兩面都有多處刮痕。
▼隔了一天回到同一台售票機購買悠遊卡，第二張卡面上依然有些許刮痕。（圖／東森新聞）
投訴乘客李先生：「可能是環保所以做回收吧，但是一買到這種卡還是覺得有點誇張，不想拿人家用過的東西。」乘客購買悠遊卡，除了在機台購買，也能到櫃檯向員工購買，還會有透明塑膠包裝，確保卡片完整性，悠遊卡公司則回應，絕對沒有販售回收卡，已經將這台機器停售檢查，這種情況是第一次遇到，雖然卡片功能使用正常，還是會更換新卡給消費者，至於是機台吐卡過程中所造成刮痕，還是其他原因，則要由技術人員分析釐清。
▼悠遊卡公司表示絕對沒有販售回收卡，也會更換新卡給消費者，而卡面上的刮痕也需要近一步釐清。（圖／東森新聞）
（封面圖／東森新聞
