這名男子修手機變成砸手機，桃園這名蔡先生的新手機，送修後又故障，男子很不滿意客服的服務態度，竟然拿鐵鎚把手機砸爛，這樣就無法開機，想要用這樣偷吃步的方法，成功的換一支新的手機。
男子拿起鐵鎚重重往下砸，毫不留情將自己的手機砸的稀巴爛。
蔡先生：「一定讓你不能修理啦，反正我已經用了一個月了。」
男子拿起地上的手機，眼看情形還不夠慘，又丟到地上，再砸了兩下。
1號下午三點多，這名砸手機的蔡先生帶著自己的手機，來到位於桃園中壢的這家電信行，原本是修手機，怎麼會變成砸手機。
蔡先生：「第一次沒有送回原廠，第二次他才送回原廠，那為什麼第一次不送回原廠。」原來蔡先生在10月底購買了這支手機，但不到一個禮拜，就泡水送修，一個禮拜後手機修好了，用沒多久又壞了，讓蔡先生真的好生氣。
蔡先生：「他就說要不能使用，不能開機，那才能換新的，那我乾脆就直接把他敲爛。」
蔡先生指控，當時和電信公司簽了合約，每個月多花199元，換來無限次的免費維修服務，而且如果手機修不好了，無法開機可以貼1成空機價錢，拿一支新的回來，才會讓蔡先生在第二次修好後，連檢查都懶的檢查，用最直接的方式，讓手機爛到無法可修。
但根據業者的規定，應該是維修後的當下，無法開機後，才可以貼錢換新機。蔡先生使出這樣誇張的手法，到底算不算違反合約，該不該賠償新機，實在也讓業者很難為。
