武漢肺炎疫情延燒,現在已經燒到飯店業的吃到飽餐廳,有些飯店改為排餐供應,但有些飯店已經全面暫停營業。就有民眾擔心,如果買了優惠餐券,是不是因此逾期作廢,消保官說,餐券沒有使用期限,但一旦優惠期間過去,消費者就得自己補差價,飯店業者並沒有違法。
蔥薑在鍋中爆香,大蝦起鍋後還有滿滿的蒸螃蟹,這家漢來海港餐廳沒被疫情燒到暫停,還多加了提升免疫力的食補蔬菜,但其他家飯店吃到飽可就慘兮兮。
▼一旦優惠期間過去,消費者就得自己補差價,飯店業者並沒有違法。(圖/東森新聞)
台北凱撒飯店周一到周四下午茶Buffet調整為單點,自助餐廳周一到周四也不提供晚餐,W Hotel 自助餐廳不提供周二到周四吃到飽,國泰萬怡自助餐廳停止供應每天晚餐,永豐棧酒店到4月底,午晚餐的自助餐廳將調整改供各式排類套餐,下午茶從自取改為套組,價格會微降,金典酒店下午茶自助取餐改成套組式。因為武漢肺炎,餐廳全都得改方式營業,不過有民眾買了餐券,一但因為暫停營業,或改變營業方式,錯過優惠時間,恐怕也只能承擔,因為這樣不算違規。
▼有些飯店改為排餐供應。(圖/東森新聞)
台北市主任消保官:「優惠期間不是法令規定的範圍,所以如果雙方對優惠時間是否延長,有爭議的話,那沒辦法說業者有違規什麼規定。」
消保官表示,餐券沒有限定使用時間,但優惠時間訂定多長不在規範內,因此一旦過了優惠期,消費者就得自行補差價。
▼優惠時間一旦過了優惠期,消費者就得自行補差價。(圖/東森新聞)
消保官也提醒,希望餐廳的措施能優於消費者,但如果在餐券使用上仍舊出現爭議,則可以依照程序尋求申訴。
(封面圖/東森新聞)