有民眾前年在台北百貨公司專櫃買了一雙要價上萬元的氂牛皮鞋，但一直沒有穿它，直到去年底穿他出國，但到了飯店脫下鞋子一看襪子前方全都黑黑的，讓他嚇了一跳，回國後到專櫃理論，卻求償無門、沒辦法換一雙新的，讓他很生氣。
有民眾在百貨公司專櫃買了一雙一萬多元的氂牛皮鞋，是的沒聽錯就是西藏的氂牛皮，製成又軟韌性又強的皮鞋。
▼民眾在百貨公司專櫃買了一雙一萬多元的氂牛皮鞋。（圖／東森新聞）
但是到酒店脫鞋子的時候，透明的襪頭都是黑的，嚇了一跳想怎麼回事，拿去洗洗半天也洗不乾淨，沒有檢驗過怎麼知道，到底有沒有對我的腳造成傷害。
張小姐自稱從前年買下這雙黑色鞋子後，一直沒有穿，直到去年底去澳洲會冷，才想到有這雙鞋穿出國，卻害他飽受褪色困擾。
實際回到品牌專櫃，張小姐買的鞋子正是品牌主打商品，底部柔軟，是測試100位跑者，腳底運動狀態做出來的，還有足弓支撐，致電商品部經理表示，從沒遇過客訴褪色。
▼張小姐買的鞋子正是品牌主打商品，底部柔軟。（圖／東森新聞）
商品部經理林先生：「這雙鞋子絕對不會有瑕疵問題，我賣一年平均賣好幾千雙，光這款鞋賣了好幾千雙鞋，都不會有這個問題的，如果會染色的話，我相信不是第21個月才會染色啊。」
▼商品部經理林先生表示，這款鞋賣了好幾千雙鞋，都不會有這個問題的。（圖／東森新聞）
一般實體店面買賣是沒辦法退換貨的，但品牌有提供7日內未落地新品，退換貨服務，但是張小姐買的鞋子是將近兩年後才遇到褪色情形，是否有保養不當，或穿去哪些地方造成的，都無法評斷，求償無門張小姐無法接受。
（封面圖／東森新聞）
