你的淘寶貨掉進大海了嗎？日前台灣籍貨船「萇薪輪」經過中國大陸福州閩江口水域時，因為發生碰撞事件，除了導致2名船員不幸罹難外，船上多達879噸的貨物也跟著沉入大海。許多在淘寶消費者也擔心著自己購買的商品會不會就在該艘船上，而淘寶也對此回應，商品確實因此遺失或毀損，目前正積極展開賠償，這也是淘寶首次因為意外而無法順利出貨。
事發後，有媒體指出，許多在淘寶購物的買家紛紛跳腳表示，怕自己訂購的商品也沉進大海，他們也擔心沒有中國大陸銀行帳戶不知道退款要如何辦理，深怕款項就此被吞掉。根據《ETtoday新聞雲》報導，淘寶為此答覆「商品確實與貨輪一同沉進大海」。
▼許多淘寶買家遲遲等不到貨，殊不知貨品全沉進大海。（圖／翻攝自YouTube臺灣網）
淘寶對此表示，商品在運送過程受到毀損或異常的情況，無法將商品送達買家手中，所以決定展開賠償流程。淘寶客服也稱，如果貨物是因為這項原因而導致貨物無法準確送達，公司會賠付商品貨值與運費，具體賠償方法還未透露。
▼有用戶收到官方所寄出的簡訊。（圖／翻攝自微博台灣那點事兒）
馬祖港務處也尚未釐清此事件，而出事貨輪高雄港籍「萇薪輪」是在11月20日晚間與中國大陸砂石船碰撞沉沒，而罹難的2位船員身份還在確認當中。對於此事件國台辦也強調，目前有關方面正在對肇事的船隻和事故進行調查。
（封面圖／翻攝自YouTube臺灣網、Unsplash）
